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| 第一章 | ||
| 部门策略计划 | ||
本署的策略计划是为部门订定明确的目标及执行的细节，并会先订立合理的原则，以及因应不断转变的社会需求定期作出调整，作为决定资源运用先後次序的根据，以确保资源调配得宜，用得其所。 请到本署网页阅览部门策略计划。 |
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（后排左起） |
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| 二○一七年策略计划的推行情况 | ||
申请及审查科实施五天工作周 鉴於司法机构由二○一七年一月叁日起全面实施五天工作周，而法院登记处在星期六休息，本署总部及九龙分署的申请及审查科办事处亦由该日起改为实施五天工作周。 |
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资讯系统 为加强网络基建设施，本署继完成九龙分署及香港分署的有关改善工程後，於二○一七年十月完成总部的网络基建提升工作。此外，本署已将电子文件管理系统升级，以加强系统在数据加密方面的保安。以上系统的升级工作已於年内完成，并投入服务。 为筹划新的资讯科技项目，以及构思及制订资讯科技策略计划，以达成工作目标和提供更有效率的法律援助服务，本署拟就部门资讯科技计划进行顾问研究，其中包括就提升电脑系统的未来路向进行可行性研究。本署已就顾问研究申请拨款，预计该研究将於二○一八年展开。 |
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顾客服务 本署於年内计划推出电子预约系统，让拟申请法律援助的人士在网上预约到本署索取申请所需的表格及文件，以便大幅节省他们的等候时间。电子预约系统将於二○一八年年初投入服务。 为方便市民以其他方法索取法律援助小册子，并以环保的方式发放有关法律援助的刊物，本署於年内设计了载有“怎样申请”系列小册子二维码的海报。市民可选择扫描海报上的二维码，简易快捷地把小册子的电子版下载至流动装置。 |
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宣传 本署继续举办不同活动，以提高市民对法律援助服务的认识和了解。二○一七年一月，法律援助署署长邝宝昌先生接受无綫电视访问，介绍本署的法律援助服务及最新发展。访问於无綫电视互动新闻台的“时事多面睇”节目，以及翡翠台的六点半新闻报道和晚间新闻时段内播出，观众反应良好。二○一七年九月，本署於铜锣湾时代广场地面展览厅举行的免费法律谘询服务活动中设置摊位，推广法律援助服务。本署有13名律师参与该活动，解答市民对法律援助服务的查询。 本署於年内为社会福利署及非政府机构的前线员工及社工举办讲座，介绍法律援助服务，并讲解申请法律援助的程序。本署亦为法律执业者举办座谈会，介绍法律援助计划的最新发展。 为了让学生认识法律援助服务及取得法律行业的就业资讯，本署的律师於年内继续为本地的大学生、非华语学生及高中生举办简介会。 |
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员工 本署备存不同种类的书籍，供员工借阅，其中有关健康饮食和中医食疗的书籍最多人喜爱。有见及此，本署於年内购置了更多同类书籍，鼓励员工保持身心健康。此外，本署举办了“食得有营工作坊”，备受员工欢迎。 |
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