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顾客服务调查

本署致力向寻求或接受法律援助人士提供优质的服务。为此,本署定期在诉讼的不同阶段向这些人士进行问卷调查,以搜集他们对外委律师服务的意见。

过去多年,蒙外委律师鼎力协助,向抽选的法援受助人派发“诉讼中期”的问卷,使本署得以搜集他们对所获服务的意见。

然而,我们留意到自二○○四年年初起,问卷的回应率有所下降。

有鉴于此,本署现呼吁所有外委律师提供协助,劝请受助人尽量填妥问卷,并把问卷交回本署。受助人的意见对我们十分重要,有助本署研究如何进一步提高本港法援服务的质素。