法律援助署
法律援助署2008年年報
前言
部門策略計劃
法律援助服務
公眾關注的法援案件
提升服務
宣傳工作
組織、行政及職員編制
附錄
收入與開支
顧客意見調查結果
法律援助署組織圖
法律援助署署長及各組別主管
地址及通訊
刊物目錄

附錄2
顧客意見調查結果

整體滿意程度

(A) 申請服務(經濟審查及案情審查)

滿意程度由最低1至最高5(非常滿意= 5;滿意= 4;一般= 3;不滿意= 2;非常不滿意= 1)

(B) 訴訟期間-訴訟進行階段

滿意程度由最低1至最高5(非常滿意= 5;滿意= 4;一般= 3;不滿意= 2;非常不滿意= 1)

(C) 訴訟期間-訴訟結案階段

滿意程度由最低1至最高5(非常滿意= 5;滿意= 4;一般= 3;不滿意= 2;非常不滿意= 1)

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